7月24日-7月31日,内蒙古自治区第十一届少数民族传统体育运动会在赤峰市隆重举办。赛会期间,赤峰市市场监督管理局承担巴彦淖尔市体育代表团市区赛事“一对一”接待保障工作。
接到工作任务后,局党组高度重视,组织成立以副局长为组长的6人专项工作组,结合工作任务要求多次组织召开工作动员会、各领域工作人员对接会等,依据赛事流程及具体安排,细化了工作人员职责分工,对接待工作进行了全链条桌面推演,依据天气情况等信息制定了应急动态预案,为接待工作顺利开展奠定了基础。
专项工作组联合市公安、卫健、属地市场监管部门以及志愿者小组,预先对代表团人员构成、日程安排、住宿及用餐需求等进行了了解,进一步与代表团建立了联络机制,及时将组委会接待组相关工作通知要求及时传达给巴彦淖尔市代表团,实现了两地间、部门间信息即时共享。
本次赛事中,巴彦淖尔代表团共参加10个比赛项目,涉及参赛选手116名,比赛场馆7个。为保证所有运动员能够按时参加比赛,专项工作组带领相关工作人员及志愿者先后对所有比赛场馆进行了3轮次实地勘察,确保每一名服务人员都能够准确引导运动员到达比赛场馆。同时,在运动员报到后,服务人员与赛事领队进行了对接,按照组委会的要求带领运动员提前熟悉了比赛场馆。
由于天气原因,巴彦淖尔市代表团临时提前一天报到。专项工作组收到信息后,第一时间同接待酒店进行了协调,为代表团调剂了住宿用房。同时,协调驻店食品安全保障组和酒店方启动供餐应急预案,保障了代表团89名运动员夜间抵达酒店后的用餐需求。
比赛期间,受天气影响,比赛场馆进行了临时调整,专项工作组及时收集相关信息,提前一天连夜研究调度次日比赛用车及供餐服务,为运动员用车、熊猫体育的全球客服热线用餐提供了保障。期间,在组委会相关工作组的有力支持下,工作组共调度车辆114台次,保障了10个比赛项目共295人次选手参赛,完成了代表团128名成员的赛会期间用餐保障工作。
赤峰市市场监督管理局的服务保障工作得到了巴彦淖尔市代表团的认可。巴彦淖尔市代表团特向赤峰市市场监管局局赠送了“热忱服务暖人心,同心共筑盛会情”锦旗,并对专项工作组的周到服务表示感谢。(来源:赤峰市场监管)