第３ ｌ卷第６ 期２０ ０ ７ 年１１月上海体育学院学报ｂ】 ｍ ａ ｌ０ ｆＳ ｈ ａ ｎ ｇ ｈ ａ ｊ Ｕ ｍ ｖ ∞时ｏ ｆ 邬叭Ｖ ｏ ｌ ３ １Ｎ ｗ 舢Ｎ ｏ ６关于我国重大体育赛事服务保障的研究陈锡尧， 王珊珊（ 上毒体育学院经济管理学院． 上毒２∞４ ３８ ）摘要： 运用文献责料法、 专家访设法、 问卷调查法等， 在论述重太体育赛事服务一般特征的基础上， 阐明重大体育赛事服务的内客与要求、 ＿ 藏务保障对象、 服务运营主体的组织蛄构。 研究发现， 我国重大体育赛事服务保障存在一些问题， 如服务能力与需求不相适应、 运营主体缺乏服务意识、 服务运营人员的专业水平不高、 参与者的权益得不到切奕保障等， 据此提出相应对策。 认为， 应重视我国重大体育...
第３ ｌ卷第６ 期２０ ０ ７ 年１１月上海体育学院学报ｂ】 ｍ ａ ｌ０ ｆＳ ｈ ａ ｎ ｇ ｈ ａ ｊ Ｕ ｍ ｖ 时ｏ ｆ 邬叭Ｖ ｏ ｌ ３ １Ｎ ｗ 舢Ｎ ｏ ６关于我国重大体育赛事服务保障的研究陈锡尧， 王珊珊（ 上毒体育学院经济管理学院． 上毒２４ ３８ ）摘要： 运用文献责料法、 专家访设法、 问卷调查法等， 在论述重太体育赛事服务一般特征的基础上， 阐明重大体育赛事服务的内客与要求、 ＿ 藏务保障对象、 服务运营主体的组织蛄构。 研究发现， 我国重大体育赛事服务保障存在一些问题， 如服务能力与需求不相适应、 运营主体缺乏服务意识、熊猫体育是什么 服务运营人员的专业水平不高、 参与者的权益得不到切奕保障等， 据此提出相应对策。 认为， 应重视我国重大体育喜事运作的服务管理， 尽快构建我国重大体育赛事服务保障体系。关键词： 中国； 重大体育赛事； 服务保障； 市场运作； 体育赛事参与俸中国分类号： Ｇ ８ ０ ０ ５文献标识码： Ａ文章编号： １０ ０ ０ ５４ ９ ８ （ ２０ ０ ７ ）０ ６０ ０ １ｌ一０ ５Ｒ 髑ｅ ａ ｒ ｃ ｈ ｏ ｎＣ ｈ ｉ皿 ｓ＆ 删ｏ ｅ Ｇ 吩ｎ ｍ ｔ瞪ｆ ｏ ｒＭ 坷叫Ｓ ｐ 叫ｔｓＣ ． 脚ｐｅｔｉｔｉｓＣ 皿Ｎ Ⅺ－ ｙａ０，Ｗ Ａ Ｎ Ｇ Ｓ ｈ ｎ ＿ ｓｈ ａ ｎ（ Ｓ ｃｌ一０ｆＥ ｆ 埘ｎ ｙ ＆Ｍ 蚰ａ 群ｍ 肌ｔ． ｓｈ ａ ｎ ｇ ｈ ａ ｉｕ面删ｔｙｏ ｆｓｐ哦， ｓｌ瑚１９ｈ ａ ｉ ２ＩＸ Ｈ ３８ ， （ 抽）㈣： Ｕ 她ｔｈｅⅢ蛐ｏｆｂ№， ｉＩｌ咖卿， ｑｕｅ舳ｅｔｃ． ａｎｄｂ浏ｅｘ ｐⅫ岫ｔｌｌｅ掣删ｄ１舡越士ｅｒｉｓｔｉ蒋ｄｔＩｌｅｓ鲥ｃｅ协ｍ 由啊肆呻ｍ 刚妇， “ｄａｒｉ矗ｅｄｄ论ｎ１眦ａｎｄ出ｍ ａｒｌｄｓ０ｆｔｈｅ登池幻ｍ 扣印岫帅呻ｔｊ椰． ｔ｝ｌｅｄ瞄ｅｃ也ｏｆ酬比ｇＬ ｍ 啪ａｎｄ讲韶血型ｄ堪】 丑ｌ蛐ｍ ｃ恤ｏｆ酬ｃｅ ｏ ｐ 豇ａ ｔｉ加ｓｄ瞄ｅｃｔ， 如础￡Ｉｌｅｐ Ｉｏ ｂ Ｉｅｍ ｓ日出ｄ 喑ｊｎｔｈ ｅ８ｅｆｖｉｇ ｍ ｔｅｅｆ ｏ ｒｎ诅ｊｏｒ印ｏｒｂⅨ盯ｌｐｅｔｉ咖ｉ１１ａ盯舢ｎｙ＇ｓｕｃｈ聃ｔ｝ｍ ｔ ｔＩｌｅ８ｅ而ａ ｂｉｌｉｔｙｄ ｉｄ ＩＩ ｔｍ ｊＩｌＷ ｉｔＩｌ埔椰糟ｎ曲扭， 岬ｄｏｌ铷场ｅ吐ｌａｃ嘲ｓｅ耐ｍ 由ｕ印ｅ姆， ｏｐ撕。 岫１５ｔａｆｆ。 ｆ辩而ｃｅ胁 ｔ ｈｉｇｈ印ｅｄａ捌ｌｅｖｄ， ｔＩｌｅｄｇｈ性ａｎｄｈ蛔枷ｏｆｐ ａ ｒｄ ｄ ｐ 蚰协ｕ ｋ ｉｎ ｔｂｅⅣ扯血ａ ｌｌｙ 即龇ｒｅｄ啦． ， 帅ｄ蜮删ｙ叫删呲河馏溅沁跳㈣． Ｉｔｈｄｄｄ址ｉｔ． ｓ假嘲珂ｂ蜘ｔｈｅｍ 柚耀印瑚ｔｄ鸵ｍ 协ｔｈｅ印啪ｔｊｍｏ ｆＴ ｎ和印㈣唧血船血鲫硼仃ｙａｎｄ瑚ｍ ｌｃＩａｌｉｒＨ ３刚ｃｅｇ㈣ｔ昭ｓ蛔ｈｍ 面叫印吨删五。 璐罄舢船ｐｃ幽．Ｋ 眄踟嘲ｓ： Ｑ 岫； ｍ 面听印ｏ ｍ 叫硝石舢Ｂ ． 鲫而ｃｅｇ ｕ ａ ｒａ ｎ雠； 。 ｐ朗血ｍ 。 ｆ ｍ ａｒｂ七． 邮． ｄｐａｎ岛ｉＩｌ ｓｐ ｏ 出ａ】 Ⅲｉ６近年来， 重大体育赛事活动作为体育产业中不可或缺的重要组成部分，熊猫体育是什么 在我国频频举办， 其对于我国体育产业的推动作用十分巨大。 但由于我国长期受计划经济体制下形成的体育比赛管理机制的影响， 人们忽略了体育赛事作为服务产品所具有的市场特性， 以致体育赛事参与者的权利和需求难以得到切实的保障和满足。 这就对我国在体育赛事服务保障方面提出了必然的要求。在经济转轨过程中， 我国虽巳初步形成了与重大体育赛事相匹配的组织体系， 但是体育赛事服务的理收稿日期： ２０ ０ ７ 一０ ７ １６； 修回日期： ２０ ０ ７ ０ ９ 一１９基盒项目： 国家体育总局体育社会科学研究项目（ ７６７鲫５０３０）； 上海市重点学科建设资助项目（ Ｙ ０９０１）第一作者简介： 陈锡尧（ １９ ５４ 一）． 男， 江苏海门人， 上海体育学院经济管理学院副教授， 硕士生导师； Ｔ ｄ ： （ ０ ２１）５１２５３３０ ７ ， Ｂ 胧ｌｉｌ：＊ｄ 日】 ＠ １６３． ｍ万方数据
