十五运会和残特奥会实行“一个平台、三地购票”的购票政策，观众在线上可通过

　　答：组委会设立了票务呼叫中心，为公众提供赛事信息查询等咨询服务，官方赛事票务咨询热线

　　男篮（男子成人组）比赛：11月4日-12日在东莞市体育中心体育馆、东莞篮球中心举办；

　　排球（女子成年）比赛：11月7日-19日在澳门威尼斯人综艺馆、东亚运动会体育馆举办；

　　答：为确保购票公平，十五运会和残特奥会门票销售全面实行“一票一证、实名购票、分批

　　月13日起，公众可在十五运会官方票务网站、官方票务小程序完成实名注册，浏览赛事日程、场馆导览和票务政策等信息。用户完成实名注册后才可选择购票，同一个手机号或一个邮箱，只能注册一个账号。根据组委会的安排计划，

　　月28日起，将陆续开售第一批足球、篮球、体操、射击等17个项目门票。之后将根据竞赛日程安排，陆续分批安排比赛项目上线销售。六、怎么完成注册呢？

　　手机号+密码/验证码】方式登录，其中手机号码仅支持中国内地、中国香港、中国澳门、中国台湾地区的手机号。（二）注册流程1.选择国家/地区

　　系方式。如果选择中国内地地区手机号需手机验证之后才能注册成功；如果选择中国香港、中国澳门、中国台湾地区手机号，则需手机号和邮箱双重验证之后才能注册成功。3.

　　：姓名；证件类型（中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、香港身份证、澳门身份证、往来港澳通行证、港澳台居民居住证）；

　　答：为了兼顾观赛公平与购票需求，热门项目每场次每个订单限购3张，普通项目每场次每个订单限购6

　　购票人必须提交真实身份信息，熊猫体育的来源同一个有效证件仅可购买同一场次1张体育比赛门票。八、线上购票支持哪些付款方式？使用港币或澳门元可以购买门票吗？

　　答：在线上官方票务网站上门票票价统一以人民币定价，支持使用支付宝、微信、银联卡、数字人民币和Visa/Mastercard

　　外卡等方式支付人民币票款购票，在微信官方票务小程序上门票票价统一以人民币定价，支持微信支付人民币票款购票。熊猫体育的来源在广东、香港、澳门赛区线下购买赛事门票可使用当地货币支付票款购票。九、我想知道全部比赛的时间和地点的信息，怎么获取？

　　答：您可以登录十五运会官方赛事票务网站或十五运会官方赛事票务小程序通过赛区、城市、项目、时间等维度查询售票情况。

　　答：不支持取票方式更改。如您需要纸质门票，您可到所购买门票的赛区场馆售票亭（如有，具体场馆售票亭点及服务时间会在十五运会官方赛事票务网站和官方赛事票务小程序公布并不定期更新）换取。如您购买的电子门票为广东赛区体育比赛项目，您还可到线下代售网点（如有，具体代售网点及服务时间会在十五运会官方赛事票务网站和官方赛事票务小程序公布并不定期更新）换取纸质门票。

　　答：可以通过十五运会官方赛事票务网站或官方赛事票务小程序订单中查询，也可通过快递单号直接网上查询。

　　答：满两周岁（含）以上儿童须购买门票，且由监护人陪同入场；两周岁以下儿童可凭户口簿等有效证件免票观赛，一名监护人只允许带领一名免票儿童并共享一个坐席。

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